Jeg skal få deg til å spare – hvordan trikkekjøring lærte meg å skape kundeadferd
En deilig og varm dag i mai for femten år siden stod jeg og trikken min midt i Thorvald Meyers gate. Mens politiet tegna streker på asfalten, lurte jeg på om jeg kunne forutsett at en stressa dame kom til å svinge bilen sin ut mot en enveiskjøring rett foran trikken.
Denne grublingen ledet meg inn i en reise som gjennom praktisk erfaring, absurde livssituasjoner og tankevekkende eksempler fra historien lærte meg hvordan du kan skape adferd hos andre, uten at du trenger å forstå dem.
Triksene for å få til dette, skal jeg dele med deg i dag.
Eivind Freng Dale
Eivind er designer på Team Nettsider. På veien dit har han gjort mye rart, og har bred erfaring fra organisasjonsarbeid, førerkort for trikk, mastergrad i filosofi, en halv master i retorikk og kommunikasjon, bachelor i informatikk og interaksjonsdesign, 11 års erfaring med tjeneste- og produktutvikling i staten, to års erfaring fra lokalpolitikk på Eidsvoll og et brennende engasjement for hvordan design, språk og tankegang kan gjøre verden til et bedre sted.
Her holdes foredraget:
